南宁客户存款被柜员机吞款 农行1小时及时妥善处理 ,南宁客户存款被柜员机吞款 农行1小时及时妥善处理
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人民南宁11月22日电（庞革平 通讯员曾敬）11月21日下午，南宁市民梁女士在中国农业银行南宁南湖支行辖属柳沙半岛支行通过柜员机存款时，一万元现金被吞。梁女士向银行方面反映后，农行柳沙半岛支行及时拆机取钱，仅用不到1个小时的时间，就把被吞的一万元还给了梁女士。
11月21日下午14：55分，客户梁女士持银行卡到农行柳沙半岛支行在银行柜员机存入一万元现金时，还未等她按确认键，机器就发出“由银行代为保管”的语音提示，提醒存款失败。她随后查询发现，钱并未存入自己的账户。梁女士将情况反映给银行工作人员后，工作人员请她留下操作凭证和个人信息，表示按照银行相关制度3个工作日内银行会妥善处理并及时告知梁女士。
因现金数额较大，梁女士不放心，恳求该行当天处理。农行柳沙半岛支行充分理解梁女士的心情，决定特事特办。该行立即抽调两名员工，当场打开机器，清点柜员机内现金，查明账务。在核验明确后，于当日15：47将一万元存款失败现金归还客户梁女士。
客户梁女士当时对该项事件处理结果表示满意。
作者：庞革平曾敬
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