这两天,一张社区网格员身背近百份药品的照片走红网络。他是武汉市江岸区后湖街道惠民苑社区网格员丰枫。
2月24日,从早上5点30分开始,丰枫和同事们在12个小时里,为给60位患者买药,跑了12家药店。因为带去的箱子装不下所有的药物,丰枫索性将其中小份的药串成两大串挂在自己的身上。
25日、26日,武汉重症慢性病患者医保买药政策已经有了很大的改变,定点药店扩展到50家,第医院也从昨天开始纳入了医保支付。
丰枫他们帮居民买药的工作压力是否有所缓解呢?记者跟随丰枫,记录了他的一天。
武汉重症慢性病定点药店扩展至50家
记者:我是总台央广记者,我们现在跟随网格员丰枫来到了益丰大药房武汉二七路分店。这里是新增的重症慢病定点药店。药房工作人员:先拿个号。排队都注意点距离!都注意点距离!丰枫:排到了十三号。记者:十三号要等到什么时候了?丰枫:下午过来,病历和医保卡都没带来。这个和我一起来的居民,她买的重症药可能不在(重症慢性病)范围之内,医院去排,医院(医院),医院后湖院区,但现在后湖院区是属于发热的地方,不敢去,然后又医院本院,也没开诊。
丰枫:他是因高血压引起的视网膜脱落,不在重症范围之内。记者:汉口大药房黄石路店很早就可以开高血压、糖尿病的药了啊?丰枫:这个是比较特殊的,她是属于因为高血压引起的视网膜脱落,重症是视网膜脱落,并不是高血压。居民:胰岛素要等几天?药房工作人员:大概三天后就可以了。记者:你这量大,有多少要多少?丰枫:真的是,我这边大量的居民要胰岛素,少的可能两三支,多的三五支、七八支、九十支都有可能。
买药还要抢时间,网格员丰枫一路小跑
记者:现在我们的车跟着网格员丰枫的车一路在找药房,这是他日常非常常规的节奏。记不清,这已经是今天上午我们跟着他跑的第几家药房。我们现在已经到了解放大道号的民益大药房。给病人排队买药,并不是简简单单一起排队买个药就行。因为有各种各样特殊的情况存在。记者:我看你今天基本上一直都是跑着的,我都有点追不上你。丰枫:因为后面还要赶着去其他好几个药房问问情况。刚才问的二七路这个重症的药房,它只有三个还是四个病种,病种不全。我这边有冠心病的,它病种里头就没有,所以走不了重症,我到其它药房去问一下,看看到底哪里能买到冠心病的药。
因为也有高血压糖尿病,所以认得医生的“天书”
记者:这个居民的药只能在这开吗?丰枫:他们是铁路的职工,走铁路的医保,只能到指定的位置。记者:这个病历本上写的药方,我都认不出来写的是什么?丰枫:这个是洛活喜,这个是雅施达,因为我自己也吃这两个药,我也有高血压和糖尿病,虽然我不是重症,他们说的药大部分我都知道。
记者:这是怎么了?丰枫:他这还真不一样,铁路医保给他们定额定量,比方说给他块药费,你用不完就作废了。你用块,剩下块钱,你下回也用不了。这种情况你宁愿多开一点,补一点都行。所以刚刚又给他加了点降压的药。记者:每个人的情况都不一样。丰枫:这些细节他也没跟我说,他们平常可能也没注意这个事。药房医生:那您再给我三块一!丰枫:可以可以。记者:中午就得把药发给他们?丰枫:中午会通知他们,他们什么时候来,都自愿。记者:放在社区就行了,是吧?丰枫:对。
慢性病重症患者没什么也不能没药
丰枫:我之前一般都是下午两点钟去,排三个多小时队,基本上五点多钟就能拿到号。一般一二十个,一个多小时能搞完。可是22日那天,两点多钟去,就没拿到号。23日早上不到9点去,又没拿到号。24日,我被志愿者拍照那天,积压了两天的药要给居民拿。24日凌晨,天不亮,我们就和社区的的士师傅一起出来了。5点10分去排队,只排到第九个。第九个也不是你一去就能进,我是第三批才进去的。我那天买的药大概60多份,绝大部分是治高血压、糖尿病的药,还有一些心血管术后介入的药品。居民没饭吃、没米吃,不要紧。没药吃不行的。
社区居民需求大,一两天就得跑一次药房
丰枫:一般他们都要求我开两个月(的量)。但是我不能给他们开两个月的。一个人开一个月的,用专用的袋子可以装得下,两个月就装不下了。所以我得保证一个人一个袋子,这样我才能拿得走,多了我就拿不走了。记者:居民也理解?咱们是那种老小区?丰枫:社区开重症(药品)的人很多。这个社区低保、低收入、残疾居民相对集中。小区一共六七千户,一万四五千人,我估算有重症(药品)需求的可能有一千多户。我一天不来我就着急。昨天(25日)我想喘口气,一看根本不行,居民需求大,至少两天就得跑一次。丰枫:我其实很感谢我的网格内的居民,他们大部分事情都自己解决,都自己去,包括买菜、买米,甚至运回来,他们都自己解决。记者:他们知道你买药很辛苦。丰枫:对。
说到社区居民对自己工作的支持,丰枫不手机失而复得:你在帮助别人时,有人也在默默帮助你
记者:刚刚我们在跟着网格员丰枫买药的路上,还发生了一个小插曲。医院买药的过程中,因为一直在跑、在赶路,所以手机掉在了地上,他都没有反应过来。有一位热心的快递小哥把他的手机捡到,送到了我们现在正在排队的民益大药房的门口。这个故事让我非常感慨,其实你在帮助别人的时候,还有人在默默地帮助你。志愿者:丰枫,这个外卖小哥捡到了你的手机。记者:估计他刚才太着急赶路,掉在了地上。外卖小哥:我在武汉精神卫生中心那里捡到的,就在他通讯里找了几个电话号码,给打了电话。丰枫:谢谢,太感谢了。
来源:中央广电总台中国之声